안녕하세요,

HP564 카트리지 (대용량)을 구매하였는데, 4가지 색상 중 블랙과 빨강 카트리지에
잉크충전을 하였으나, 잉크가 충전이 되지 않는것 같습니다.

나머지 파랑과 노랑은 이상없이 충전되고, 헤드청소 후 페이지 인쇄시 잘 나오는데,
블랙은 조금은 충전된 것 같으나, 테스트페이지 인쇄시 색상이 나오지 않고, 두세군데
큰 얼룩으로 번져나옵니다. 빨강은 전혀 충전이 되지 않아 색상이 나오지 않습니다.

기존에 가지고 있는 카트리지들로 충전시 문제가 없이 충전/인쇄가 되는 것으로 보아
블랙/빨강 카트리지가 문제가 있는 것 같습니다.
이에 대한 조치방법 알려주시기 바랍니다.

이상,